Perguntas Frequentes (FAQ)

Hospedagem de Sites [3 Perguntas]

1. O que é a Hospedagem de Sites compartilhada?

É a solução ideal para sites pessoais, blogs e empresas. Você compartilha recursos de um servidor otimizado com cPanel, contas de e-mail corporativo e criador/instalador automático de aplicativos como o WordPress.

2. A hospedagem inclui serviço de E-mail Corporativo?

Sim! Todos os nossos planos de hospedagem incluem a criação de contas de e-mail personalizadas com o seu próprio domínio (ex: [email protected]), com suporte a Webmail, IMAP e POP3.

3. Posso migrar meu site de outro provedor para a Hostmax?

Sim. Nossa equipe técnica realiza a migração gratuita de contas cPanel vindas de outros provedores sem que seu site fique fora do ar durante o processo.

Revenda Cloud [3 Perguntas]

1. Como funciona a Revenda de Hospedagem Cloud?

Com a revenda cloud você pode criar e vender seus próprios planos de hospedagem gerenciando tudo via WebHost Manager (WHM). Você define os preços e os limites de disco e e-mail dos seus clientes.

2. O painel da revenda é 100% White Label?

Sim. O painel de controle cPanel/WHM pode ser totalmente personalizado com a logomarca da sua empresa, name servers próprios e links de suporte exclusivos para seus clientes.

3. Posso fazer upgrade de plano de revenda no futuro?

Com certeza. O upgrade de recursos (espaço em disco e quantidade de contas cPanel) é instantâneo e pode ser realizado diretamente através da sua Área do Cliente.

Servidores Dedicados [4 Perguntas]

1. O que é um Servidor Dedicado?

Um servidor dedicado é uma máquina física exclusiva voltada para o seu projeto, sem compartilhamento de processador, memória RAM ou armazenamento com outros clientes.

2. Como funciona o acesso ao painel de controle?

Você recebe acesso root total e pode gerenciar seu servidor através do cPanel/WHM com licenças oficiais ativadas no momento da contratação.

3. Posso fazer configurações personalizadas de hardware?

Sim. Oferecemos opções flexíveis de expansão de memória RAM, adição de novos discos SSD/NVMe e blocos de endereços IP adicionais para atender à demanda da sua aplicação.

4. Quais Sistemas Operacionais posso instalar?

Disponibilizamos instalações automáticas das principais distribuições Linux (AlmaLinux, Rocky Linux, Ubuntu, Debian) e edições do Windows Server.

Certificados SSL [2 Perguntas]

1. O que é um Certificado SSL e por que ele é importante?

O certificado SSL criptografa todas as informações trocadas entre o navegador do visitante e o servidor do site, garantindo segurança contra interceptações e ativando o protocolo HTTPS.

2. Como é feita a instalação do SSL nos sites?

Todos os domínios e subdomínios hospedados na Hostmax contam com certificado SSL gratuito ativado de forma 100% automática através da ferramenta AutoSSL.

Cloud VPS [4 Perguntas]

1. Quais as vantagens de escolher um Cloud VPS?

O Cloud VPS oferece o equilíbrio perfeito entre desempenho e custo: você conta com recursos garantidos de CPU e RAM, discos ultrarrápidos SSD/NVMe e isolamento completo.

2. Os servidores VPS contam com política de backup?

Sim! Realizamos rotinas proativas de snapshots e backups de segurança para garantir a integridade e restauração ágil dos seus dados quando necessário.

3. O serviço de e-mail é suportado no VPS?

Sim. Ao contratar o servidor VPS com cPanel ou outro painel de controle, você pode configurar quantas contas de e-mail desejar para os seus domínios.

4. Qual tipo de suporte técnico a Hostmax oferece?

Oferecemos suporte técnico especializado 24/7/365 para questões de infraestrutura, conectividade, painel cPanel e reinstalações através da nossa central de chamados.